Otmechayem vsemirnyy den turizma v otele Sveti Spas Velingrad
Отмечаем всемирный день туризма

В связи с празднованием всемирного дня туризма (27-е сентября) поговорим с управляющим отеля господином Могамедом Ибрагим, признанная личность в сфере гостиничного бизнеса, с обширным ноу-хау в этой сфере, приобретенном в международных  гостиничных сетях. Последние три года господин Ибрагим занимает должность управляющего отелей “Сирона”, Велинград.

В сегодняшнем интервью господин Ибрагим расскажет нам о том как бальнеоотель Свети Спас 5* Велинград сумевает предложить своим гостям лучший сервис и  какие предусмотрены изменения в связи с внедрением плана устойчивого развития.

Постараюсь избегать тривиальных вопросов и буду задавать вопросы, которые, на мой взгляд, представляют интерес для Ваших гостей.

Вы работали долгие годы в Дубае. Как бы вы определили гостиничный бизнес там и здесь? Каковы наиболее сложные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь на руководящей должности?

Да, Дубай – один из четырех эмиратов ОАЭ, в которых я работал. Я бы не сказал, что в туризме можно говорить о стандартах разных стран. Они являются международными для всех в гостиничной индустрии  и мне пришлось познакомить, обучить и адаптировать людей к международным стандартам обслуживания.

Лучший комплимент, который получили за свою работу?

Когда наши гости довольны пребыванием в отеле и ценят работу моей команды. Я думаю, что движемся в правильном направлении, и в результате в прошлом году мы получили 4 престижных награды Haute Grandeur для 2018 год. Для нас это большая честь и результат работы команды бальнеоотеля Свети Спас.

Я также удовлетворен тем фактом, что наши молодые сотрудники принимают меня в качестве своего наставника, а тем, кто имеет более продолжительный профессиональный опыт, мне удается добавить что-нибудь новое в их  профессиональное развитие…

Каково главное качество, которое ищете в своих сотрудниках?

Всегда удовлетворять требования наших гостей. Я ценю инициативность и умение работать в команде. Я рад видеть в них потенциал и желание развиваться. На самом деле это моя награда это значит, что я хорошо выполнил свою работу!

А когда вы улыбаетесь на рабочем месте?

Когда я вижу гармонию между гостями отеля и моей командой…

Сейчас в бальнеоотеле Свети Спас Велинград проводатся многочисленные ремонтынтные работы, что резко меняет предлагаемые услуги. Вы расскажете нам что-нибудь о них?

Да. Мы уже начали и постепенно продолжаем инвестировать и внедрять  инновации, которые кардинально изменят отель в лучшую сторону. Как вы уже знаете, с этого летнего сезона работает наш бассейн на открытом воздухе, и осмелюсь сказать, мы смогли приятно удивить наших гостей. В нем вы можете насладиться различными акватоническими массажами, а также прохладительными напитками из встроенного пул-бара.

Детский крытый бассейн тоже имеет новый облик. В ближайшее время будут отремонтированы большой крытый бассейн и велнес центр, а также релакс зона. Здесь я снова преподнесу сюрприз нашим гостям -после ремонта у них будет возможность насладиться единственной в городе сауной 5 в 1. Намечено обновление лобби-бара, основного ресторана и номеров отеля.

Нашим читателям наверное будет интересно узнать побольше о внедрении плана устойчивого развития?

Мы в отелях “Сирона” стремимся быть устойчивым и ответственным брендом, а также лидерами в реализации новых идей на болгарском рынке. Одна из наших многочисленных успешных инициатив – это кампания под названием GO GREEN или защита окружающей среды. В прошлом году многие из наших гостей поддержали эту идею и пожелали, чтобы полотенца и постельное белье не менялись каждый день, чтобы помочь сохранить жизнь на земле.

Мы также собираемся ввести водяной насос в отеле, который поможет преобразовать горячую воду, используемую переливами наших бассейнов, в энергию для отопления и охлаждения номеров. Еще одна инвестиция, которую мы сделаем в этом направлении – это установка солнечных панелей, регулирующих использование электроэнергии.

У нас есть идеи и желание участвовать в нескольких местных благотворительных акциях, но я расскажу вам о них в другом интервью.

Последний вопрос: Ваше любимое место на територии бальнеоотеля Свети Спас?

Общие пространства на открытом воздухе, сад, бассейн с уникальным видом на окружающую природу…

Login Form
Register Form
Позвонить
Адрес